如何面对办公室的“小圈子”？

我不记得谁的伟人在哪里说过这样的话。 “谁的地方有左右”在当时的文脉中政治色彩越来越浓厚，但在办公室的职场中，确实也有必须考虑“办公室政治”的事情。 例如，正如这句话所说的那样，凡人多的地方并不一定都集中注意力，可能存在着各种各样的“社团”和“派系”，如果不能恰当地应对的话，就会害怕对工作的影响很小，不能一直保证自己的地位真的很麻烦。

我们经常在车间里有“吃得下”的，也有碰壁的。 如果大家的工作能力相同的话，这个差异的根本原因是“人性化的能力”，其中能否应对各种各样的“社团”，是在职场成功的必要因素之一。

轮成因1 :组织规模化的自然产物

很多人抱怨组织内的消耗太大，把工作应用的能量全部用在内部斗争上。 设置什么样的机制，不能彻底避免组织内派系和朋友党的形成？

我们说这个想法不错，但是不可能。 成为公司，成为机关，成为政府部门，到了初期，一共十人，成为老总，成为职员，大家都不能抬头低头。 想搞什么“社团”也不可能。

组织成长后，一个人管理的人和事情是有限度的，领导者不一定能够自己做，必须设立各部门。 例如，行政部、会计部、人事部等，这些部门内的成员由于工作内容的同质性，加上年初预算奖金分配相关的利益，本部门的人自然形成“社团”。 以最常见的例子来说，在某企业中，市场部的人和研究开发部的人在午饭时决不接近。 市场方面的人认为，研究开发部的人有很高的工资，但是顾客没有获得必要的技术。 研发方面的人认为，市场部的人为了完成销售指标，不顾技术的可行性，擅自答应顾客……随着组织规模的扩大，自然发生的部门冲突也是所谓“大企业病”的重要组成部分。 在组织结构层面，办公室的形成根本来源于不同部门之间的不同属性和利益关系冲突。

社团成因2 :个人经验与兴趣的差异

之前，我们谈到了组织层面产生“社团”的原因。 其次，从个人的角度来看。 为什么人们会形成“社团”。

首先，由于每个人成长的背景和经验不同，所以遇到和自己有相同背景和类似背景的人比起和自己不同的人会更亲切。 例如，京沪穗深的这些第一线城市，聚集了全国各地的精英。 从同一地区的“乡村”，或者从同一所大学毕业的“出身者”，到曾经有工作可能的人，平时闲聊的时候不可避免会有很多共同语言。 时间一长，就可以组成所谓的“x校助”“x省助”的社团。

其次，每个人的兴趣爱好不同，关注焦点不同，经常有相同兴趣或体验的人一起交流经验。 例如，有车的人经常讨论汽车的维护，有孩子的人经常讨论养育孩子的方法，形成“帮助汽车”“家长帮忙”等环节。 既有人喜欢午休和户外活动，也有人在外面打羽毛球，也有人在室内下象棋，分为“羽毛球党”“象棋党”等小组。

最后，另一个是基于人脉关系的圈子。 例如，某某是哪个副社长介绍的，某某是某部门经理以前的职场同事……这也是个人经验可归结的社团原因。

由此可见，社团只要在组织结构上有明确的部门设定，中的成员差距就会很大，这是必然的。 另外，不同社团间的差异越大，外国人的反弹性就越强，可能会遇到职场问题和尴尬，不知道应该参加哪个社团，不知道该去哪里。 但是，我们也不需要悲观，社团也不是什么都没有的，好好使用的话我们的工作可以节省很多力量。

诊疗:为什么游离在“圈外”呢？

马斯洛指出，人类除了基础的生存需求之外，马克思也发现了爱和归属的需求，人是各种社会关系的总和。 因此，一个人无论是自愿还是强制，迟早都会成为社团的一员，所以自己在组织中能否成功是由自己决定的。 在办公室的江湖里，有的人在各个圈子里得水，进退自如，有的人蒙着雾，迷迷糊糊的。 长期游离到圈外的人，往往会感到困惑，找不到归属感。 这次研究一下吧。 你为什么总是在圈外游离？怎么找到自己合适的地方？

来访者:张先生，24岁，男，某名大学毕业后，以书籍编辑的身份应聘某部委出版社，工作尚未满一年，未婚，不是北京人。

心理咨询师:刘洋、北京大学心理学博士、北京林业大学讲师、人事部中国就业训练技术指导中心职业指导专家委员会委员、国家高级职业指导员。

刘洋:我们这次的主题是“办公圈”。 老张不知道怎么习惯自己的第一份工作，遇到过社团问题吗？

张先生:是的，当然可以。 我现在在一家出版社工作，刚进来，现在就发现出版社社长和副社长两个人不对应，下一个同事也分两个人，不知道该怎么办。

刘洋:你认为他们不处理的主要原因是什么？

张先生:我们公司的工作颜色很深，副社长想分班退休。 但是，新来的社长在市场上战斗过，公司里的人白白浪费了，对出版社的利益有很大的影响。 因此社长想裁掉旧的编辑，招募了有势力的新的编辑，副社长感到这样的不协调，为了利益缺乏人情。

刘洋:原来如此，你的想法如何？

张先生:其实我很喜欢副总裁，他很和气，我很喜欢他的领导能力。 但是所有的老编辑都带我去了社长派，是因为我进入公司的最终面试时，社长提名了我。 所以，我即使不承认自己是社长派也没有人相信哦。

刘洋:那你现在上班时在这个问题上有什么麻烦？

张先生:主要是每季度的选题会，我提出的一些选题显然很好，但是都投了编辑集会。 这直接关系到我的业绩工资。

刘洋:我想问问张先生，你有没有看见社长和副社长之间发生过争吵？

张先生:不，在选举问题上的争论中，只是互相提出意见和依据，没有吵过架。 但是，经常听老编辑说社长要把副社长推到局里去。

刘洋:是的，从这里得到的信息，社长和副社长之间没有明显的矛盾，关于他们的冲突，编辑们说。 这样能理解吗？

张先生:你这么说似乎真的是这样。 但是，编辑确实分为社长派和副社长派。 两个人去食堂吃午饭的时间故意的错开呢。 我想从那里解决，老编辑们不理睬我，新编辑们批评我多管闲事，我的内外都不是人。 我该怎么办？

刘洋:这样的问题实际上很多人在工作中相遇。 一般来说，公司经营管理层不合适的问题，通常要借助第三者的力量进行协调。 但是，你的职场好像大家都认为“上司不合适”，并不一定是真正的管理层矛盾的，至少还没有见到你反馈的信息。 小张现在是什么职位？

张先生:图书编辑。

刘洋:那么，在那个地位上追求政治，你现在要做的就是把所谓的“社长副社长矛盾”放在一边，做好自己的选题策划和作者联系工作。 派系矛盾的是管理层，与你无关。 何况有没有矛盾另当别论。

张先生:好的。 但你不想卷入派系斗争？

刘洋:小张以前在家见过父母吗？

张先生:有。 小时候，我记得父母在家里偶尔吵架。 每次吵架你都会问谁的话是对的。 现在他们年纪大了，脾气变得平静了，但是生活上的小事有时意见不一，他们会问我赞同谁的主张。

刘洋:那你是怎么解决的？

张先生:我总是和他们无关，小时候，我总是找借口说:“我做作业，你们自己解决……” 现在我辞掉工作，没有时间分析谁错了。

刘洋:那也不奇怪。 你总是采取逃避的态度，没有正面解决过这个问题，在职场遇到同样的问题时很烦躁。 因为想有意识地逃跑，所以不能马上换工作。

张先生:是啊。 那么，该怎么办呢？现在这个问题得解决啊。 否则，我就不能工作了，辞职后就没有收入了，也许别的公司也有这样的问题。

刘洋:你先把自己定位在“社长派”的圈子里。 因为你之前说过，你已经被认为是“社长派”。 那么，你可以弄错了吧。 这样，至少社长派的新编辑不会拒绝你，会得到他们的支持。 并且，在实际工作中，要注意保持客观中立的态度。 例如，在选题会上向“副社长派”的编辑提出的选题很好，就必须表达自己的肯定意见。 平时“副社长派”的编辑有什么需要帮忙的，请顺便帮帮忙。 这样慢慢积累你的“中立”名声。

张先生:你看起来在打统率战。 首先得到了一部分编辑的支持，然后似乎得到了另一部分编辑的尊重。

刘洋:是的。 另外，如果社长或副社长单独进行对话，可以详细了解派系问题妨碍工作的现实情况，但无需提出任何建议。 如果他们之间没有矛盾，他们自己就会以各种方式向“自己的派系”的编辑明确表示。 就算真的有冲突，你也不认为你在指挥他们越权。

张先生:我明白了。 我知道自己该怎么办。 原来的问题看起来很复杂，但解决起来也不难。

刘洋:严格来说不是“解决”而是“适应”，虽然有组织层面的个人无法解决的矛盾，但其间可以避免损害，避免伤害。 其实在家里也一样。 关键不是你站在谁一边，而是你的后续行为是否促进双方问题的解决。 双方面在对方意见中强调合理成分，适当忽视不合理成分，表明双方对不同意见的理解和接受，双方就容易理解。

张先生:有道理。 感谢刘老师。 这次真的获利了。 我好像已经在家了，不是采取逃避性的战略来解决问题，而是面对面，学不到中立客观的和谐之路。

刘洋:不客气，希望以后能在职场找到自己的位置，在职场获得水分。

支持:利用社团，倾向于避免危害

很多人都知道社团会产生内需，会影响组织的业绩和员工的人际关系。 其实，社团在很多方面都占优势，如果使用好的社团，不仅不会损害复杂的人际关系，还能达到工作的一半效果。

在圈子里能做什么呢？

社团的特征之一是非正式性。 因此，在公开场合提交有时不方便，可以小组提交，看大家的反应，决定是否正式提交。 比如说，如果你有一个新的市场开拓计划，你可以先在社团里谈谈，看看大家的评价。 特别是社团里如果有管理层的话，效果会更好。 据此，不仅会增加范围内的人的支持，在公司被否决提案的机会也会减少。

轮廓的两个特征是亲近性。 “圈内人”的关系一般很好，与工作无关的事情也可以得到社团伙伴的建议和援助。 比如，如果自己家的孩子开始读书的话，可以问社团的同事的孩子上的学校怎么样，入学手续怎么样等。 圈内有内圈吝啬的场所，大家都可以享受融化。

在圈子里，我应该避免什么？

社团中最重要的原则是不要摆弄是非。 实际上职场和家庭看起来是完全不同的形式，但本质上是人际关系。 然后，我们从出生的家庭中学到的交流模式也有意识地被应用于社团，形成了职场交流模式。 我们在家里说媳妇关系不好，那是儿子/丈夫胡说八道的结果。 例如，对媳妇说，婆婆不喜欢她，婆婆对婆婆说她有意见。 说话的人传达好消息，可以加强双方的联系，消除矛盾。 同样，日元也一样。 社团之间，要多表达肯定和建设性的话语，决不能发表批判性的意见。 你可能是个热情的人，但别人听的人不一定这么理解。 同时，要促进不同环境之间相互理念的赞同。

另外，明显的目的是为了结党的私营，提前脱离是上策。 因为这个地区的人迟早会被从组织中除去。